El gobierno de Hidalgo analiza establecer una regulación para las tarifas del servicio de taxi ante quejas ciudadanas por “cobros abusivos”. Esto ocurre ante la falta de criterios claros para determinar el costo de los viajes en distintos municipios, principalmente en la zona metropolitana de Pachuca.
Lyzbeth Robles Gutiérrez, titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte (Semot), señaló que actualmente los operadores no están facultados para fijar tarifas de manera unilateral, por lo que la dependencia trabaja en un esquema que permita ordenar el sistema de cobro y evitar abusos contra las personas usuarias.
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Hidalgo analiza regular las tarifas de los taxis ante ‘cobros abusivos’
La funcionaria explicó que la problemática se agravó tras la desaparición de la plataforma Taxi Contigo, implementada en 2021 durante la administración estatal anterior. El sistema incluía una aplicación móvil, taxímetro digital, geolocalización y botón de emergencia, herramientas que ayudaban a establecer tarifas más claras para los usuarios.
Sin embargo, al dejar de operar la plataforma, muchos conductores comenzaron a acordar directamente el costo de los traslados con los pasajeros, situación que, según la Semot, ha generado desorganización y cobros que en algunos casos resultan excesivos.
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Entre las principales inconformidades reportadas por los usuarios de Hidalgo destacan la ausencia de tarifarios visibles, cobros abusivos y tarifas opacas, unidades en malas condiciones y operadores que no cuentan con la documentación correspondiente.
Robles Gutiérrez adelantó que la dependencia evalúa implementar un modelo que contemple una tarifa base o banderazo y costos definidos por distancia recorrida, con el objetivo de brindar mayor certeza tanto a pasajeros como a conductores.
La secretaria aclaró que la regulación en estudio no significa un incremento automático en el costo del servicio. Subrayó que el propósito es establecer reglas claras para el funcionamiento del transporte individual y evitar interpretaciones erróneas sobre un posible aumento en las tarifas.
La Semot prevé anunciar próximamente los detalles de la nueva regulación que busca poner fin a los cobros discrecionales y fortalecer el orden en las tarifas de taxis en Hidalgo.
