La Contraloría estableció una serie de canales de comunicación para mejorar la recepción y atención de denuncias ciudadanas, con el objetivo de brindar una respuesta eficiente y satisfactoria a quienes buscan asesoría y apoyo en temas relacionados con la corrupción y otras problemáticas.
Entre los principales canales destaca el número telefónico 800-Honesto (77-17-97-64-22), donde un abogado está disponible para orientar a los ciudadanos sobre sus inquietudes y problemas. Este servicio busca ofrecer una respuesta inmediata y profesional a quienes necesitan asistencia en la resolución de sus casos.
Para aquellos que se encuentran fuera de la capital hidalguense o prefieren un medio electrónico, la dependencia implementó el correo electrónico: digeres@hidalgo.gob.mx. Esta opción proporciona mayor flexibilidad y comodidad, lo cual permite que los ciudadanos presenten sus denuncias de manera remota.
Además, la Contraloría ofrece la posibilidad de realizar comparecencias presenciales en sus oficinas, lo que garantiza una atención directa y personalizada a quienes deseen interponer una denuncia en persona.
Desde el inicio del año, la Secretaría recibió un total de 285 llamadas telefónicas, 275 correos electrónicos y atendió a 6 ciudadanos en sus oficinas. Estas cifras reflejan el compromiso del contralor Álvaro Bardales de continuar con las estrategias de combate a la corrupción y fomentar la transparencia en el servicio público.
