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Elizabeth Quintanar, titular de Turismo de Hidalgo, expresó que hay\xa0;lugares de recreo\xa0;donde\xa0;aún\xa0;se enfrenta resistencia\xa0;a recibir a\xa0;los capacitadores de servicios turísticos.\xa0;”En algunos destinos\xa0;para paseantes,\xa0;creen que ya están consolidados y no necesitan capacitación, lo cual es un error. Las encuestas muestran que hay áreas de mejora en atención y servicio. Aunque no diría que estamos por debajo del estándar, siempre hay margen para mejorar”, añadió.
A pesar de los esfuerzos, Quintanar señaló que aún enfrentan resistencia en\xa0;establecimientos de\xa0;Real del Monte, Huasca de Ocampo, Mineral del Chico y Las Grutas de\xa0;Tolantongo, ´por citar algunos.
“Tenemos dos doctores en turismo dedicados a la planeación e inteligencia turística. Sus estudios en evaluación y planeación, así como en casos específicos como Mineral del Chico, nos permiten identificar las necesidades de capacitación con precisión”, explicó.
La funcionaria estatal declaró:\xa0;”Nos emocionamos al diseñar los cursos, los cuales no se toman a la ligera. Hacemos un estudio apoyado por una academia, integrada por un comité de expertos en turismo, para asegurar que los programas sean eficaces”.
Quintanar resaltó la importancia de tener una perspectiva externa sobre el estado del turismo, mencionando que la academia contribuye con valiosas evaluaciones.
También\xa0;indicó que se lucha por obtener el presupuesto necesario para implementar los programas de capacitación.\xa0;
“Invitamos a los municipios\xa0;y a los\xa0;comités,\xa0;y promovemos a través de redes sociales y medios tradicionales para aumentar la participación”, dijo.
Finalmente, Quintanar destacó que se han capacitado casi 5,000 personas en el segundo año de su administración, aunque el presupuesto se redujo de cuatro millones a tres millones de pesos para enfocar mejor los recursos.
“Continuamos trabajando en señalética, capacitación y promoción, y aunque hemos avanzado, aún queda mucho por hacer”, concluyó.
