La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pone a disposición de los ciudadanos el Buró Comercial, una herramienta que permite consultar las reclamaciones realizadas a proveedores de bienes y servicios desde el 1 de diciembre de 2018 hasta el 30 de noviembre de 2024.
Entre las tiendas con más quejas en 2024 destacan Liverpool, Coppel y Aeroméxico. Los principales motivos de inconformidad registrados incluyen:
- Negativa a corregir errores de cobro.
- Errores en cálculos de pagos.
- Cobros de cuotas extraordinarias.
- Negativa en la entrega de productos o servicios.
- Rechazo de bonificaciones correspondientes.
El Buró Comercial busca promover la transparencia en las relaciones de consumo y brindar a los usuarios información útil para tomar decisiones al elegir proveedores confiables. Profeco invita a los consumidores a consultar esta herramienta y estar atentos a sus derechos para evitar abusos en sus transacciones.
